在雜誌社擔任美術編輯的生涯中,常常被其他部門同事嫌棄地抱怨:「設計很精美,感覺你玩的很開心,但是不好閱讀賣不好,叫好不叫座。」身為當事人,完全沒有反駁的餘地,因為消費者已將實際體驗的滿意度,透過血淋淋的銷售數字呈現出來了。雖然在設計過程,我會有意識地留意讀者與客戶需求,考慮想要對話的目標族群,但是當局者迷,有時還加上自己對設計的莫名堅持,一路越走越偏,直到最終成果整個歪樓。因此,我想,是否有一種練習,可以讓設計師在進行設計時不斷檢視前行的方向,以及需要調整時,有個依循的指標?
《Taking a line for a walk》書中第127和128個任務,是University of Maryland的老師Audra Buck-Coleman所設計,由設計一款穀片包裝開始,以一篇論述結束,除了動手設計新產品包裝外,還加入了用文字描述設計決策與品牌塑造的練習,幫助設計師梳理思路與確認最終成果。以下簡述任務內容:
包裝
商店貨架是一個競爭激烈的環境,在每次超市購物中,成千上萬的產品都在競相爭取消費者的注意力。此外,大多數食品購買決策通常是在幾秒內做出的。身為包裝設計師,重要的是不僅僅要考慮自己產品的設計,還要了解競爭者的設計。
這個任務是為一款穀片的新產品設計包裝,目標客群是9至15歲的兒童。你必須創造一個有辨識度的包裝設計,有效傳達產品及品牌特點。你將為產品命名,設計它的標誌和包裝,並進行焦點小組研究,焦點小組成員由六年級學生組成。
請記住,設計不僅要吸引孩子的興趣,還要讓家長願意購買。
你的設計必須:
◆傳遞產品的用途與益處
◆保護產品在運送過程中免於損壞,防止篡改和變質
◆方便使用
◆具有永續性
◆包含以下要素:產品名稱、公司名稱、聯絡資訊、標誌、標語、營養成分表、淨重/容量、成分、食用說明、條碼、回收標誌、開封說明
考慮:
◆如何傳達穀片的獨特定位
◆何種產品展示方式適合目標消費者和產品
◆如何使包裝的所有面向在視覺上具有吸引力且保持一致性
◆如何在消費者購買產品後延伸品牌的影響力
◆如何鼓勵消費者回購
◆如何使包裝更環保
◆如何提升包裝的功能性
(Paim & Bergmark, 2016, p. 127)
行銷
完成穀片包裝設計後,你需要撰寫一份摘要報告,解釋你的設計決策。透過閱讀、焦點小組會議、講座以及其他研究而獲得的資訊,回答下列問題並結合在報告中。這篇報告應該是一篇流暢且連貫的論述,而非逐條回答問題的列表。
需要回答的問題:
◆你的目標族群是誰?請詳細描述。
◆你的設計元素如何吸引該目標客群?為什麼選擇這些視覺效果與圖像?這些選擇對於目標族群來說是典型還是非典型的?如果是非典型的,為什麼偏離「常規」?
◆六年級學生的意見和反饋如何影響你的最終設計方案?
◆在焦點小組會議中遇到的挑戰或挫折是什麼?有哪些收穫?
◆把你的設計和現有商店貨架上的穀片包裝相比,你的穀片包裝設計如何脫穎而出?如何吸引消費者選擇你的產品而非其他受歡迎的品牌?
◆你的穀片包裝設計有多創新?足以引起消費者的注意嗎?
◆為新產品進行品牌塑造時,會遇到哪些具體挑戰或問題?你是否在設計過程中碰到這些挑戰?
◆你是如何解決這些問題的?
◆你是如何決定包裝的形狀與尺寸的?是否與眾不同?請解釋你的理由與結果。你在最終解決方案裡,納入了哪些永續性的考量?
(務必在你的報告中註明任何直接引用或特定來源資訊,並附上參考文獻以說明來源。)
文章長度:最少1,500字。
(Paim & Bergmark, 2016, p. 128)
Buck-Coleman老師在包裝任務中,首先選擇了設計超市貨架上競爭最激烈的產品之一。在美國超市裡,販賣穀片的走道不僅品牌眾多,種類也是五花八門,豐富的競爭品項代表調查研究時,可供比較的對象較為多元。穀片是經濟快速的早餐選擇,學生或多或少都有購買穀片的經驗,對這項產品並不陌生;第二,設定新產品的目標客群,以及品牌塑造要完成的設計項目及調查研究;第三,闡明穀片包裝設計需達成的目標與包含的要素;最後,列出數項待解決的問題。列出待解決問題的方式,我建議可以應用在各類設計案子中,利用待解決的問題檢視自己的設計,需要校正設計方向時,也可做為相對明確的依據。
接續包裝任務後的行銷任務,是撰寫一份有關設計決策的論述。除了不斷精進設計能力外,能夠清楚表達設計概念和設計決策,同樣是專業設計師的標配。設計師培養整理思路、闡述想法的能力,不僅在提案時能讓說服客戶的功力大增,有修改設計的需求時,還能回顧當時決策時的關鍵點,定位需要再斟酌之處。但是在設計任務中,較少是針對用文字描寫作品或概念的練習,這個任務很難得地透過回答一些問題,整理出決策時的思考脈絡,引導設計師寫出一篇解釋設計決策的論述。
我記得在學校期末展,也是老師學期評分的時候,我們要用將作品展示在裱板上,並解釋自己的設計概念。如果沒有將想法寫下來,我在對老師講解時,常常會有模糊地帶,導致被老師產生疑問的發問所考倒。因此,這個行銷任務帶來的寫作練習,我認為不該止於這項任務,而是將來每件作品完成時,設計師配合作品的特性而設定不同的需要回答的問題,讓或長或短關於設計決策的論述,成為每個作品完成的結尾。
參考資料:
Paim, N., & Bergmark, E. (Eds.). (2016). Taking a line for a walk: Assignments in design education. Leipzig, Germany: Spector Books.